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售后条款

为了更好地服务广大客户,规范退货电池的处理,我公司对蓄电池的退货、返还均作了明确的规定:

 1、 经销商可先于售后服务经理联系,记录好电池编码。公司建议经销商一季度总结一次退货,不建议单一只进行退返,但不能超过受检期,经销商有义务在退返前对电池进行故障分析。
 2、 经销商退返电池费用由经销商先行垫付或公司付。
 3、 经公司检测后,电池属公司制造原因给予退换新电池,运费由公司负责。若电池不属公司制造原因给予返还原始电池,退返和返还的费用由经销商承担,并公司按照5元/只检测、清洗、简易包装费用向经销商收取,如需新包装,另计每5元/只包装费收取。
 4、 未经与公司沟通,私自把电池退货,公司有权利不进行验收。
 5、 退返电池必需做好标识,标明退返经销商姓名、电话。否则公司当不明退货处理,公司不负任何责任。
 6、 退返电池运输责任的损失由经销商与运输公司协商赔偿,我公司只做协调工作,不负责赔偿。
 7、 公司做到退一单清一单,尽量避免长时间的分批退换,在退返过程中如有特殊情况应协商沟通好,尽量避免或耽误退货周期。
 8、 电池保修期为12个月,3个月受检期,从公司发货之日起按编码计算保修期及受检期。
 9、 以上条款对所有经销商、配套商都具有制约性和保护性。
 
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